Garanti Şartları
Rezervasyon Koşulları
Süre ve Fesih
İptal Devir ve İade
İletişim Bilgileri
Gizlilik İlkeleri
Güvenlik Kuralları
Tatil Puanı Kullanım Esasları

Tatil Televizyonu.com üzerinden yaptığınız tüm rezervasyonlar Söğütlüçeşme Cad. Elmalıçeşme Sok. No:50 Kat:1-2-3-4-5-6 Kadıköy / İstanbul adresinde ikamet eden Tursab No:4638 A Sınıfı Seyahat Acentası belgeli Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. garantisi altındadır.

Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası seyahat paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa , hasar zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Müşterinin ödeyeceği bedel, müşterinin rezervasyonda seçtiği otel, konaklama, ulaşım, tur, bilet kriterlerine göre belirlenir.

Müşteri, rezervasyon tutarını internet üzerinden kredi kartı veya havale ile öder.

Uçak, vapur, tren, otobüs vb. ulaşım araçlarının hareket saatleri rezervasyonun yapıldığı tarihte geçerli olan saatlerdir. Daha sonra taşıyıcı şirketlerin yapacağı tarife değişikliklerinden Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. sorumlu değildir. Rezervasyondaki uçak, vapur, tren, otobüs,vb. ulaşım araçlarının hareket yeri saat ve sefer sayıları geziden önce Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. den kontrol edilmelidir. Herhangi bir sebepten dolayı ulaşım araçlarına bağlı olarak veya olmayan sebeplerden değişiklik yapılabilir. Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. tur hareket detaylarını yolculara bildirmekle birlikte yolcularımızda bu detayları öğrenmekle yükümlüdür.

Tura katılan tüketicinin her türlü gezide 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile iki valiz uçaklı seyahatlerde ise 20 kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır.

Bagajların içinde para, kıymetli evrak ve benzeri değerli ziynet eşyaları bulundurulmamalıdır. Kaybolan bagaj içindeki kıymetli eşyadan Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. sorumlu tutulmaz.

Kokan , akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici delici, ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. nin ayrıca ve açıkça yazılı izin olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar.

Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. personelinin ağır kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumunda kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değer ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının ½ si kaybolan eşya sahibine ödenir. Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin bedeli kadar sorumludur.

Yurt dışı turlarda vize ve pasaport işlemleri tüketiciye aittir. Ancak gezinin başlamasından 1 ay önce gerekli tüm belgelerin eksiksiz olarak Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. ne teslim edilmesi halinde ücreti mukabilinde vize işlemleri takip edilebilir. 1 aylık sürede veya daha sonra vize için teslim edilen pasaportla ilgili olarak, vize işlemleri tamamen konsoloslukların insiyatifinde olduğundan Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. nin vize alınamamasından dolayı herhangi bir sorumluluğu yoktur. Vize alınması o ülkeye giriş garantisi vermediğinden, ülkeye kabul edilmeyenler açısından Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. nin hiçbir sorumluluğu yoktur. Ve bu sebeple herhangi bir iade veya tazminat ödemez.

Rehber ücreti, rehber olduğu belirtilen Turlarda tur bedeline dahildir.

İmzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici (ler) de kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler) bu sözleşmeyi okuyup kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici (ler) in Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler ve Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. nin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. nin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler) ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı taahhüt etmişlerdir.

Rezervasyonda belirtilen Paket Tur tarihleri arasında ya da tur başlangıcında meydana gelebilecek doğa olayları,toplumsan olaylar,uluslararası ilişkiler,teknik arızalar,grev ve protesto gibi olaylardan Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. sorumlu tutulamaz.

Kullanıcılar rezervasyon sonucunda yazdırılan voucher (bilet-sözleşme) ve ödeme makbuzundaki gerekli alanlarını imzalayarak 0 232 425 44 04 no'lu faks a yollayarak rezervasyonlarını sonlandırmış olurlar. Bu işlem sonrasında kendilerine sözleşmenin Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından onaylanmış hali faks veya elektronik posta ile gönderilecektir.

Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. de kalan kopyası arasında çelişki olursa Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. de kalan kopya kayıtları esas alınacaktır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde TÜRSAB Tahkim Kurulu Yönetmelik Hükümleri geçerlidir ve İzmir Mahkemeleri yetkilidir.

Sözleşme süresi için, müşterinin, rezervasyon sonucunda yazdıracağı sözleşmede belirtilen hususlar geçerlidir.

Müşteri ödemesini yaptığını rezervasyonla ilgili istediği değişikliği 24 saat önceden yazılı olarak belirtmediği sürece sözleşmede yazılı ulaşım ve konaklama şekilleri geçerlidir.

Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. gerekli gördüğü durumlarda tüketiciye de bildirmek kaydı ile, ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 7 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı süre içinde, tur kapsamındaki otel, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilen yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklikleri ve iptali kabul etmediği takdirde rezervasyonunu iptal edip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumdu tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Ancak ödeme kredi kartı ile yapıldı ise; kredi kartı komisyonu iadede tenzil edilir.

Tüketici rezervasyonunu kendisinin veya 1. derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile gezinin başlamasından 15-7 gün önce iptal- değişiklik talep etmesi halinde gezi bedelinin %35 'ini , 7 günden az bir süre kala ise tamamını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Charter uçuşlarda uçuş süresinden önceki 15 gün ve daha sonraki günlerdeki iptallerde hiçbir mazeret geçerli olmayıp, uçak ücreti iadesi söz konusu değildir.

Müşteri Paket tur içerisinde,aldığı hizmetten şikayetçi olursa ve ayrılmak isterse bunu bulunduğu otel ve rehberine, Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. ye yazılı olarak bildirmek zorundadır.Aksi taktirde herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.

Müşteri şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması durumunda herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.

Otel konaklamaları ve turlarda tüketici tur veya konaklamanın başlamasından 7 gün öncesine kadar istediği kişiye devredebilir. Devir alan bakiyeden ve devir sebebiyle doğan masraflardan devir eden ile müteselsilen sorumludurMüşteri 30 güne kadar yaptığı rezervasyonların iptalini ve ücretin iadesini isteyebilir.

Uçak ve otobüs ulaşımlarında ulaşım hizmetini sağlayan firmanın sözleşmesinde belirtilen iptal süresi geçerlidir.

Bu sayfada yer alan gizlilik kuralları yaptığınız alışverişlerde ve vermiş olduğunuz kişisel bilgilerdeki güvenlik ve gizlilik sınırlarını belirlemek amacı ile konulmuştur.

Gizlilik İlkeleri Neleri Kapsar

Gizlilik ilkeleri tatiltelevizyonu.com adresi ile başlayan tüm bölümlerde geçerlidir. Müşteriye ait kişisel bilgiler kesinlikle üçüncü kişiler ile paylaşılmamaktadır. Kredi kartı ile satın almak istediğiniz ürünün ödemesi Garanti Bankası tarafından sağlanan sanal pos ile yapılacaktır. Kişisel bilgileriniz tarafımızca saklanmakta fakat kredi kartı bilgileriniz güvenlik nedeniyle sistemlerimizde tutulmamaktadır. Bu nedenle daha sonra yapacağınız alışverişlerinizde kredi kartı bilgilerinizi yeniden belirtmeniz gerekmektedir.

tatiltelevizyonu.com Hangi Kişisel Bilgilerinizi Saklar

tatiltelevizyonu.com sitesinden yapacağınız alışveriş sırasında Kişisel ve Teslimat bilgileriniz tarafımızca saklanmakta ve üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sadece satış işlemi için kullanılmakta ve kesinlikle tarafımızca saklanmamaktadır.

Neden Tatil Puan ?

Ürünlerimizi tanıtırken reklam maliyetlerimizi size indirim olarak yansıtmak ve bu sayede reklamı bir maliyetten çok kar paylaşımı haline getirmek.

Tatil Puanlarımla neler alabilirim ?

Tatil Puanlarınızla Anis Tour ürünlerinden tercih ettiğinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.

Tatil Puanımı ne kadar olunca kullanabilirim ?

Tatil Puanlarınızın kullanımında herhangi bir ara sınırı olmayıp 12 ay içerisinde kullanabilirsiniz.

12 ay içerisinde kullanılmayan tatil puanlarınız iptal edilecektir.

Tatil Puanımı devredebilirmiyim ?

Tatil Puanınızı bilgilerinizin doğrulanmasından sonra istediğiniz bir kişiye devir edebilir veya kullandırabilirsiniz.

Tatil Puanı biriktiriyorum, bunun üst sınırı var mı ?

Tatil Puanı üst sınırı 10.000 puan olup bu rakama ulaşıldığında sistem tarafından uyarılırsınız.

Tatil Puanın parasal karşılığı nedir ?

1 Tatil Puanı 1 kuruşa eşdeğerdir.

NOT: Bir seferde maximum 100 YTL'lik Tatil Puanı kullanılabilir.

                   Tatil puan projesi Anis Tour girişimi olup, Anis Tour'a ait diğer sanal pazarlama sitelerinde de geçerlidir.

İletişim Bilgileri

Yukarı

Anis Turizm İnşaat San. ve Tic. Ltd.
Adres:	Akdeniz Mah. Cumhuriyet Bulvarı 79/A Alsancak / İZMİR
Tel:	0 232 425 00 60
Faks:	0 232 425 44 04
E.Posta:	info@tatiltelevizyonu.com